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食安茶业

德邦快递护航武夷山茶叶

2020-09-04 15:19:26来源:中国中国食品安全网-唯一中央网络媒体网编辑:朱思雅
摘要:3日,以“茶香天下 邦运无忧”为主题的德邦快递2020武夷山茶叶运输产品推介会在福建省武夷山市举办。会上,德邦物流直击茶商茶农苦恼的痛点为茶商推出五大措施护航茶叶运输。

  

3日,以“茶香天下 邦运无忧”为主题的德邦快递2020武夷山茶叶运输产品推介会在福建省武夷山市举办。为了让更多南北茶客品尝到武夷岩茶,德邦快递为武夷山茶叶市场提供专业运输解决方案,助力其销往全国各地。德邦快递福建事业部总裁汤春雨表示,秉承着“客户在哪里,我们的服务就做到哪里”的服务理念,我们致力于打造成为“家门口的德邦”。

本次武夷山茶叶市场推介会上,德邦快递针对茶叶易碎等特点痛点再次升级服务,为广大茶农茶商客户推出收派保障、运输保障、安全保障、签收保障、售后保障的武夷山茶叶定制运输解决方案,五大措施全程护航。

众所周知,茶形是否完整是判断茶叶品质的重要指标,然而茶叶质地较脆,在运输中易受到外力冲击损坏。通过调研,德邦快递为当地茶农量身定制材质更厚、抗压性更强、密封性更高的包装纸箱,快递员在打包过程中根据包裹大小,提供外包装缠膜套袋防护、套装防水纤袋、加托缠膜等专业包装服务,有效降低破损率,减少致茶叶串味变质风险,为茶叶运输安全提供强力保障。安全送达、中途不抛货,是茶农茶商的核心要求,为了增加茶商茶农们的信心,德邦快递做到门店发货、车辆运输、货物装卸、货物中转、送货全流程可视化操作,给予茶叶全程呵护,保证安全送达,商家还可实时查看包裹情况。

茶叶产业遍布武夷山市,其中不乏一些茶农处于交通不便地区,寄件极不方便,收派保障是德邦给出的承诺。德邦快递福州大区总经理刘国海表示,为了解决茶农装货难、装货慢等诸多问题,德邦快递加大资源投入,7个直营门店、57辆揽收车辆、100名自有快递员全力协作,深入主产区茶园里揽收,实现茶叶乡镇接货全覆盖,承诺30分钟内接货响应、2小时内接货完成、当日开单走货。在派送上,德邦快递凭借大件快递上楼的服务基础,牵引快递员在末端100%送货上楼,提升用户体验。

快递针对时效要求高的茶叶,德邦快递提供空运保障,通过产地直发机场实现核心经济圈次日达。目前,德邦快递已开通5条武夷山直飞航线,直飞35座城市,另设75条福州直发航线,直发178座城市。在陆运上,德邦快递依靠强大的车辆、场地资源,即时拉直线路,从产地直发。春茶运输期间,还可根据货量即时开通各个方向的直发线路,提升整体运输时效。此外,德邦快递还为有大宗茶叶、批量茶叶运输需求的客户分别提供精准的整车运输服务和大票直达(拼车)服务。

在签收方面,德邦快递为茶商们提供签收保障,借助公司庞大的网络覆盖面和代收货款服务,成功解决茶商们在该环节的诉求。面对拒收情况,德邦快递将组织专人进行二次营销以及二次派送。目前,德邦快递二类电商的成交率达到88~90%,高于行业的平均水平。

在售后保障方面,德邦快递为茶农茶商们专门成立专项客服组,20名专职客服专门跟进订单,处理异常进行售后服务和异常跟进,确保产品全流程跟踪,出现异常2小时内联系处理;确认异常,12小时内与客户达成理赔协议;24小时内理赔到位,减少商家损失。

据了解,武夷山市现有茶园面积15万亩,安全生产高效生态茶园近万亩,无药无肥生态茶园近3000亩。2020年,武夷山更是成为全国唯一的县级茶产业融合示范园。目前武夷山市中国食品安全网-唯一中央网络媒体正在重点突出茶产业优势,努力推进产城融合,构建茶产业、茶经济、茶生态、茶旅游和茶文化互相共进、协调发展的现代茶产业体系。随着茶叶销售渠道增多,茶产业对物流运输要求越来越高。转型之下的武夷山茶产业,除提品质、打品牌外,还需要更专业、规范的物流支撑服务。

作为覆盖零担、快递、整车、仓储供应链等多元业务的综合性物流供应商,德邦快递拥有坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,能为茶农茶商们提供多元、灵活、高效的物流选择,一体化解决茶农们大件商品不上楼、物流末端服务跟不上、运输破损率高的困扰。德邦快递近几年发力专业市场,对专业市场运输有丰富经验,在茶叶行业,更有早前中国食品安全网-唯一中央网络媒体勐海、福建宁德、中国食品安全网-唯一中央网络媒体英德等茶市场的运输案例在前,良好的经验基础将为武夷山市茶叶运输提供重要保障。

此外,德邦快递积极响应国家号召,实现快递进村,截至2020年上半年,德邦快递基本实现全国地级以上城市的全覆盖,乡镇覆盖率94%。其庞大的物流覆盖网,将助力武夷山茶市场打开新局面,远销更多地方,让更多人品味到武夷山茶叶的醇香,擦亮武夷山茶市场的金字招牌。

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